Häufig gestellte Fragen

FAQ

Wie schnell wird die Ware versendet? 

Wir versenden die Ware am Tag des Geldeingangs, da wir fast alle Artikel im Lager haben.

Kann ich meine Ersatzteile auch bei Ihnen vor Ort abholen um Versandkosten zu sparen?

Natürlich können Sie sich Ihre Ware auch in unserer Filiale abholen und sich beraten lassen.

Kann ich meine Sendung verfolgen?

Sie erhalten von uns am Tag des Versendens eine Email mit einer Trackingnummer von GLS.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir berechnen pauschal 5,90€ Versandkosten für alle unsere Artikel. Ab einem Bestellwert von 150,00€ liefern wir Versandkostenfrei.

Wann und wie kann ich Kontakt zu Ihnen aufnehmen?

Sie erreichen uns Montags bis Freitags in der Zeit von 9:00 bis 18:00 Uhr telefonisch unter 030 820 740 11, per Mail und per Skype.

Wo befindet sich Ihre Geschäftsstelle?

Unser Ladengeschäft befindet sich in Berlin-Marienfelde in der Malteserstrasse 160 - 12277 Berlin.

Wie kann ich bei ihnen bezahlen?

Vor Ort können Sie leider nur Bar bezahlen. Im Onlineshop stehen Ihnen folgende Zahlunsmöglichkeiten zur Verfügung: Vorkasse durch Überweisung, EU-Auslandsüberweisung, Nachnahme, Sofortüberweisung, PayPal und Kreditkarten.  

Für Überweisungen innerhalb Deutschlands

Deutsche Bank

Kontoinhaber: SB-Autoteile

Kontonummer: 944063700

Bankleitzahl: 100 700 24

Für Überweisungen aus dem Ausland:

Deutsche Bank

Kontoinhaber: SB-Autoteile

BIC (Bank Identifier Code) : DEUTDEDBBER

IBAN (interBank-AccNr.) : DE64100700240944063700

Bitte geben Sie bei Bestellungen immer Ihre Bestellnummer und Ihren Nachnamen an !

Welche Produkte haben Sie im Angebot?

Die Firma SB-Autoteile versteht sich als Spezialist für Antriebstechnik von Fahrzeugen.

Wir bieten unseren Kunden nur Ersatzteile die mit dem Antrieb Ihres Fahrzeuges zu tun haben. Zu unserem Sortiment zählen: Antriebswellen, Gelenkwellen, Gelenksätze, Kardanwellen, Manschetten, ABS und Sensorringe.

Handelt es sich bei den von ihnen Angebotenen Ersatzteilen um Austauschteile?

Wir verkaufen fast nur neue Ersatzteile. Es kann bei einigen Antriebswellen vorkommen, dass es sich um eine aufbereitetes Ersatzteil handelt. Das ist dann aber in der Artikelbeschreibung gekennzeichnet. Für diese Teile fällt dann ein Altteilepfand von 30,00 Euro an.

Wie lange erhalte ich eine Garantie auf die Ersatzteile?

Wir gewähren Privatkunden (Endverbrauchern) eine 2 jährige Garantie auf alle unsere Produkte. (Ausgenommen Schmierstoffe und Flüssigkeiten)

Ist eine Zuordnung der Ersatzteile auch ohne Schlüsselnummern möglich?

Ja, wenn Sie sonst genügend Angaben zum Fahrzeug haben, wie Typ, Modell, Leistung und Baujahr.

Woher weiss ich welches Ersatzteil in mein Fahrzeug passt?

Auf unserer Startseite geben Sie entweder Ihre Schlüsselnummern (KBA Nummern) ein, oder suchen Ihr Fahrzeug mit Hilfe des Menüs raus. Wenn Sie Ihr Auto dann gefunden haben werden Ihnen Kategorien angezeigt in denen Ersatzteile für Ihr Fahrzeug gelistet sind. (Sollte keine der gewünschten Kategorie erscheinen kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per Mail, wir können Ihnen sicher weiterhelfen.)

Sie klicken dann bitte auf die gewünschte Kategorie wie Antriebswelle oder Gelenksatz. Wenn Sie in einer Kategorie mehrere Artikel finden, liegt es daran, dass es mehrere Möglichkeiten der Passung gibt. Bei Gelenksätzen kommt es oft vor, dass mehrere verschiedene Gelenke der Antriebswelle in einer Baureihe verbaut wurden. Somit bieten wir unseren Kunden an, eventuell vor der Bestellung die genauen Parameter zu überprüfen und dann das 100% passende Ersatzteil zu erhalten.

Wie Sie die Parameter vergleichen können, erklären wir unter Technik.